04/05/2016

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Piu' investimenti in ICT per avvocati, commercialisti e consulenti del lavoro

 

Cresce la necessità di digitalizzazione e si affermano le attività di consulenza e nuovi servizi orientati al mercato. Chi investe in ICT ha maggiore crescita di fatturato e redditività. Il 44% degli studi utilizza i Social Network per l'attività lavorativa

Nel 2015 cresce la digitalizzazione tra avvocati, commercialisti e consulenti del lavoro. E circa uno studio professionale su tre in Italia si dimostra aperto al cambiamento del proprio ruolo grazie all'uso intensivo delle tecnologie digitali per il business: amplia l'attività di consulenza e avvia nuovi servizi maggiormente orientati al mercato, arricchisce di nuove competenze il suo profilo, utilizza in modo intensivo le tecnologie informatiche per migliorare efficienza e produttività.
La consulenza pesa in media il 27% del totale dell'attività degli studi, ma è destinata ad aumentare di rilevanza. Pur rimanendo prevalente l'attività tradizionale, infatti, nell'ultimo anno è cresciuta per un numero di studi doppio rispetto a quelli che hanno incrementato l'attività tradizionale (29% vs 14%), Anche la consulenza online - che interessa al 51% dei professionisti - contribuirà sempre più a a fornire un contatto con aziende diversamente difficili da raggiungere.

Piu' investimenti in ICT per avvocati, commercialisti e consulenti del lavoro

Oltre il 40% dei professionisti italiani ha intenzione di realizzare investimenti in digitalizzazione, ritenuta uno strumento per lo sviluppo dello studio. In generale, le nuove tecnologie sono viste sempre più come un alleato nella ricerca dell'efficienza interna e dell'efficacia verso il mercato di riferimento: complessivamente gli oltre 150 mila studi professionali hanno speso più di 1,1 miliardi di euro per l'ICT, in media 9 mila euro ciascuno, quasi il 50% in più rispetto alle previsioni dichiarate lo scorso anno. Il 54% degli studi professionali presenta una redditività in crescita e il miglioramento delle condizioni ambientali ed economico-finanziarie ha permesso di innescare un circolo virtuoso: le tecnologie consentono di migliorare la produttività e l'efficienza, mentre il miglioramento della redditività permette di aumentare la presenza di tecnologia.

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I professionisti si dimostrano interessati a nuove aree di competenza come la comunicazione, le soft skill, o i social network, segno di una maggiore consapevolezza sulla necessità di aggiornare il profilo personale. Il 44% degli studi professionali italiani utilizza i social network per l'attività lavorativa, in maggioranza per sviluppare nuove relazioni o acquisire informazioni su temi di interesse, poi per promuovere i servizi dello studio e per condividere opinioni con altri studi.
Sono alcuni dei risultati di una ricerca dell'Osservatorio Professionisti & Innovazione digitale della School of Management del Politecnico di Milano.
Secondo la ricerca, gli studi professionali italiani si ripartiscono in cinque cluster che mostrano comportamenti e sensibilità differenti nei confronti delle tecnologie. Il 14% sono "avanguardie strutturate", quelli che per primi hanno creduto nella capacità delle tecnologie di creare valore, con un portafoglio di oltre 60 clienti, più di 60 mila euro di fatturato per addetto, servizi di consulenza superiori alla media, oltre il 28% di budget ICT dedicato a progetti innovativi e interesse alla formazione sui temi ICT. L'11% sono "innovatori caotici", con interesse e sensibilità verso le tecnologie, ma partiti in ritardo rispetto ai colleghi, per cui le scelte sono effettuate più in chiave tattica che strategica. Il 17% sono "benestanti ricettivi"; studi radicati nei territori con buoni indicatori di performance e dimensionali, che non hanno investito in tecnologia, ma manifestano interesse per la digitalizzazione. Viene poi il 10% di "efficienti miopi," studi con buoni indicatori di efficienza, ma redditività in calo, in cui il contesto favorevole non stimola interesse verso le tecnologie e che rischiano di diventare inadeguati alla futura domanda di servizi. Infine, il 48% sono "periferici seduti", il cluster più numeroso, a testimonianza di un grado di alfabetizzazione digitale limitato per un'ampia fetta professionale: sono studi senza buoni indicatori economico-finanziari né reazione al cambiamento, che devono migliorare sia il modello organizzativo, sia quello di business per evitare il rischio emarginazione.

"Mediamente la gestione del cambiamento sta coinvolgendo, oltre alle avanguardie che hanno aperto la strada, una fascia che abbraccia circa il 30% dei professionisti italiani", spiega Claudio Rorato, Direttore dell'Osservatorio Professionisti & Innovazione Digitale. "Questi ritengono le tecnologie digitali un valido alleato e stanno ampliando l'attività alla consulenza che offre più alte marginalità e nuovi servizi di maggior valore per i clienti. Nel contempo, si arricchiscono di nuove competenze: usano di più i social network in chiave business, puntano su una formazione anche su temi meno consueti come le softskill, l'utilizzo dei social network e la comunicazione. Un'evoluzione da professionisti esperti esclusivamente di temi giuridico-economici a professionisti manager e imprenditori, che governano la complessità di organizzazioni erogatrici di servizi con un ruolo sempre più esposto a momenti di confronto pubblico".



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