07/11/2018

fare

Sales: le competenze social sono sempre più importanti

 

Boati (Hunters Group): un buon commerciale oggi deve saper usare efficacemente i social network per sviluppare, costruire e rafforzare la relazione con i propri clienti

Crescono del 20% le possibilità di occupazione per chi si occupa di sviluppo del business. Le aziende, in questo momento, stanno cercando soprattutto Digital CRM Manager, Digital Strategist o eCommerce Manager ed Export Manager.
"L'epoca di grandi trasformazioni tecnologiche e digitali che stiamo vivendo - dichiara Davide Boati, Executive Director di Hunters Group, società di head-hunting leader - si ripercuote inevitabilmente anche sulle dinamiche di vendita di prodotti e servizi. I clienti, che diventano più autonomi nel processo di acquisto, desiderano risposte sempre più veloci e diversificate. Alla forza vendita, quindi, viene richiesto uno sforzo di innovazione decisivo: il lavoro del commerciale resta la base per la crescita di un'azienda, ma il sales moderno deve saper utilizzare efficacemente i social e trasformare gli spunti che arrivano dall'online in vere opportunità di business e di sviluppo".

Sales: le competenze social sono sempre pi importanti

Le vendite sono sempre più una questione social
I Social Media permettono di trovare e rimanere in contatto con clienti che si trovano in qualunque parte del mondo e, potenzialmente, a qualunque orario. Grazie ad uno smartphone o ad un pc, il lavoro del "commerciale" è diventato molto più intenso, rapido e interattivo.
"Questo cambiamento - aggiunge Boati - genera, rispetto all'appealing del ruolo un effetto molto complesso: se da una parte poter essere social anche sul lavoro rende attrattivo il ruolo, dall'altra dover mantenere una costante proattività relazionale, lavorando su ritmi sempre serrati e con obiettivi sempre più sfidanti finisce per spaventare e allontanare soprattutto i profili più giovani. Si tratta di una vera e propria sfida che si gioca sia sul piano delle competenze tecniche, sia sul piano delle soft skills e quindi sulla capacità di relazionarsi, di comunicare e di negoziare efficacemente con clienti che hanno esigenze ed abitudini di acquisto completamente diverse".

Seguici: 

Dove si concentrano le maggiori opportunità per chi opera in ambito sales? Le figure più ricercate in ambito Sales & Marketing, secondo una recente indagine di Hunters Group, sono:
- Digital CRM Manager: si occupa della fidelizzazione e retention dei clienti e di implementare strategie di marketing per aumentarne costantemente il numero. Può guadagnare tra i 40.000 e i 60.000 euro annui lordi, a seconda del livello di esperienza.
- Digital Strategist ed eCommerce Manager: è responsabile del canale di vendita online dell'azienda. Può guadagnare tra i 40.000 e i 55.000 euro annui lordi, a seconda del livello di esperienza e del numero di risorse che deve gestire.
"Non mancano occasioni anche per una figura più tradizionale ma decisamente strategica in un mercato sempre più globale: l'export manager, il professionista che si occupa dello sviluppo del business all'estero, e che può guadagnare fino a 60.000 euro lordi all'anno", conclude Boati.



Se l'articolo ti è piaciuto, condividilo con gli amici e colleghi


ARGOMENTI: marketing - retail - ecommerce - digital transformation - pmi - high yield - bitcoin - bond - startup - pagamenti - formazione - internazionalizzazione - hr - m&a - smartworking - security - immobiliare - obbligazioni - commodity - petrolio - brexit - manifatturiero - sport business - sponsor - lavoro - dipendenti - benefit - innovazione - b-corp - supply chain - export - - punto e a capo -

> Vai al sommario < - > Guarda tutti gli arretrati < - > Leggi le ultime news <

Copyright © 2009-2021 BusinessCommunity.it.
Reg. Trib. Milano n. 431 del 19/7/97
Tutti i Diritti Riservati. P.I 10498360154
Politica della Privacy e cookie

BusinessCommunity.it - Supplemento a G.C. e t. - Reg. Trib. Milano n. 431 del 19/7/97
Dir. Responsabile Gigi Beltrame - Dir. Editoriale Claudio Gandolfo


Copertina BusinessCommunity.it