21/10/2026

marketing

Black Friday e Natale: AI e volantini dominano lo shopping 2026

Durante (Shopfully): l’unione di Black Friday e Natale spinge gli italiani a pianificare, usare AI e affidarsi ai volantini per risparmiare

Black Friday e Natale si stanno fondendo in una sola stagione promozionale, caratterizzata da pianificazione anticipata, ricerca di convenienza e controllo del budget, secondo una ricerca di Shopfully, azienda leader europeo nel Drive to Store.
L’indagine, condotta su consumatori italiani, rivela che la maggior parte degli acquisti avviene tra ottobre e dicembre, con 37 % dei rispondenti che si definiscono “cacciatori di offerte” e monitorano costantemente promozioni e sconti.
Il 16 % dei partecipanti pianifica già gli acquisti natalizi a ottobre, sfruttando le iniziative che precedono il Black Friday, mentre solo l’11 % rimanda le decisioni all’ultimo minuto, a ridosso delle festività.

L’AI sta entrando nelle abitudini d’acquisto: il 36 % degli intervistati considera l’uso dell’intelligenza artificiale per le spese natalizie, con il 19 % che la utilizza per confrontare prezzi e offerte tra retailer e il 6 % per trovare idee regalo.
Nonostante l’interesse verso l’AI, i consumatori continuano a fare affidamento sui canali tradizionali per scoprire le promozioni. I volantini digitali e i cataloghi online rappresentano il principale punto di informazione per il 43 % degli intervistati, seguiti da volantini e cataloghi cartacei (29 %) e da siti web, app o marketplace dei brand (29 %).
Il negozio fisico resta il luogo privilegiato per lo shopping natalizio: il 92 % dei consumatori visita almeno un punto vendita, il 46 % acquista esclusivamente in negozio, il 45 % adotta un approccio omnicanale combinando digitale e offline, e solo il 9 % preferisce acquistare esclusivamente online.

Il contesto di “cari‑vita” impone attenzione alla spesa, ma gli italiani non rinunciano alle festività. Per il Black Friday, il 48 % prevede una spesa inferiore a 200 €, mentre per il Natale il 19 % spenderà più di 300 € in regali e acquisti correlati.
Le categorie di prodotto più richieste sono: casa e decorazioni (39 %), alimenti e bevande (31 %), giocattoli (29 %), cosmetici e profumi (29 %).
“La ricerca mostra come Black Friday e Natale siano ormai parte di un’unica stagione di shopping, affrontata dai consumatori con un approccio sempre più pianificato e orientato alla convenienza. Oltre un terzo degli intervistati si definisce un vero e proprio cacciatore di offerte e, per individuare le promozioni migliori, continua ad affidarsi principalmente a volantini e cataloghi. Allo stesso tempo, emergono nuovi strumenti come l’AI, che iniziano a ritagliarsi un ruolo nel percorso d’acquisto, affiancando i canali più consolidati” - Durante, Global VP Sales & Marketing di Shopfully -.